A問題解決
勞倫斯(P.R. Lawrence)、羅奇(W. Lorsch)認為解決衝突的方法有三:
1.面對面加以解決(最有效果)
2.撫平差異與潤滑歧異(只能減少雙方磨擦)
3.強迫決定(一時之效 終難持久)(A)
塞蒙認為解決個人或團體間的衝突,組織必須經由四種過程來反應衝突,下列何者不是? ..-阿摩線上測驗