(A)有形產品 →指的是產品本身的外表,例如消費者買《聖經》,就「有形產品」來說,聖經是一本書,消費者摸得到的紙張和書的外皮。(B)核心利益 :指的是消費者真正想要的東西,例如消費者買《聖經》,不是買是買一堆紙張裝訂的書,而真正想要的是「心靈的滿足、心靈的清潔、滋潤、品德的造教和了解上帝的旨意。這是消費者買聖經真正想要的核心利益。
就產品之內涵而言,消費者購買化妝品之主要原因在美麗、清新、高貴、美白、抗老… …..-阿摩線上測驗