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(一)Egan助人模式理論的說明：（廖鳳池、紐文英，1990） 1.起緣：Egan 所發展的三階段問題解決諮商模式，是根據Carkhuff的問題解決模式發展來的，其綜合Rogers的同理心技術、學習論的行為改變技術、認知治療技術，以及社會影響理論而成。 2.Egan將問題解決的諮商歷程：問題解決的諮商歷程，可分為「澄清問題」、「設定目標」與「促成行動」三個階段，這三個階段是有系統性與累積性的。茲說明如下： （1）第一階段為「澄清問題」： A.「澄清問題」則是將問題情境須加以探討及澄清。假若求助者對於自己的問題或困難毫無知覺；或對問題的情境不清楚、無正確的了解的話，那麼良好的協助關係則將無從建立，而助人者也無法對求助者的困難...
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(一)Egan助人模式理論的說明：（廖鳳池、紐文英，1990） 1.起緣：Egan 所發展的三階段問題解決諮商模式，是根據Carkhuff的問題解決模式發展來的，其綜合Rogers的同理心技術、學習論的行為改變技術、認知治療技術，以及社會影響理論而成。 2.Egan將問題解決的諮商歷程：問題解決的諮商歷程，可分為「澄清問題」、「設定目標」與「促成行動」三個階段，這三個階段是有系統性與累積性的。茲說明如下： （1）第一階段為「澄清問題」： A.「澄清問題」則是將問題情境須加以探討及澄清。假若求助者對於自己的問題或困難毫無知覺；或對問題的情境不清楚、無正確的了解的話，那麼良好的協助關係則將無從建立，而助人者也無法對求助者的困難有所助益。 B.此階段助人者的目標，則是在澄清、反應、發問、尊重與真誠地，在建立協助關係，而求助者的主要活動則是在助人者的協助下，盡可能具體確定探討他的問題、困難、疑惑及處境。 C.此階段之協助的過程，並非助人者替求助者作一些事，而是協助求助者去釐清一些思考點。助人者以尊重、真誠的態度及行為，協助求助者在自我的負責的氣氛及積極關懷態度下，一起進入解決問題的活動當中。 （2）第二階段為「設定目標」，主要的工作有三： A.協助求助者將所呈現的片段資料加以組織，使求助者可以更清楚的看到問題的全貌,以決定該怎麼辦。 B.通常求助者對自己所處問題情境之知覺是偏袒或扭曲的，因此助人者要協助求助者將問題情境.....看完整詳解