某地方政府首長於網站上設立「首長信箱」，要求所屬各局處限期回應或改善民眾所提出之建議或問題，此種作法最符合下列何種管理理念？
(A)命令導向
(B)顧客導向
(C)授權導向
(D)清廉導向

答案：B
難度： 非常簡單

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