鐵路◆事務管理（概要、大意）題庫下載題庫

流程抽樣分析與調查實際問題，其中抽樣深入分析之主要著眼為下列何項？

(A)抽樣必須具有代表性
(B)視全部發文使用日數分布狀況，與推展業務實際需要而定
(C)由各機關視需要自行決定
(D)在於檢討文書處理流程

文書流程管理作業規範

二十九、流程抽樣分析與調查實際問題：

（一）目的：抽樣深入分析與檢討文書處理流程(D)，如有稽催，則可發現瓶頸所在，進而調查其問題，以求全盤檢討改進，從根本上尋找提高公文時效途徑，輔助一 般分析深度之不足。

（二）時機：由各機關視需要自行決定(C)，但有下列情形之一 時，應實施抽樣分析：

1、超過6日之發文辦結件數占發文總數20％以上時。

2、發文平均使用日數有逐漸提高趨勢時。

（三）抽樣...

流程抽樣分析與調查實際問題，其中抽樣深入分析之主要著眼為下列何項？

(A)抽樣必須具有代表性
(B)視全部發文使用日數分布狀況，與推展業務實際需要而定
(C)由各機關視需要自行決定
(D)在於檢討文書處理流程

文書流程管理作業規範

二十九、流程抽樣分析與調查實際問題：

（一）目的：抽樣深入分析與檢討文書處理流程(D)，如有稽催，則可發現瓶頸所在，進而調查其問題，以求全盤檢討改進，從根本上尋找提高公文時效途徑，輔助一 般分析深度之不足。

（二）時機：由各機關視需要自行決定(C)，但有下列情形之一 時，應實施抽樣分析：

1、超過6日之發文辦結件數占發文總數20％以上時。

2、發文平均使用日數有逐漸提高趨勢時。

（三）抽樣範圍：視全部發文使用日數分布狀況，與推展業務實際需要而定(B)，下列所舉僅係一般原則，提供參考：

1、超過6日之發文辦結範圍內，抽調5至10案實施個 件分析。

2、抽樣必須具有代表性(A)，有下列情形之一者，不宜作為抽樣分析之依據：

（1）簽辦至決行階層退回重辦時。 （2）分文錯誤，有改分延誤紀錄時。