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私人筆記( 1 )
社會工作者對案主說：「對於你的案件進度緩慢，你好像感到非常生氣，而且開始懷疑你的..-阿摩線上測驗
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| 最佳解! | ||
Ann Wu 國二下 (2014/07/09)
同理的層次 引自CSWE網1969年，Carkhuff學者將同理心分為兩個層次：初級同理心(primary level of empathy)以及高層次同理心(advanced level of empathy)。1.初級同理心是指個人將當事人明顯所呈現的經驗、感覺及行為，表達自己所知覺到的，讓當事人知道，藉以協助當事人探索並澄清自己的問題。2.高層次同理心是能夠瞭解當事人所沒有表達出來，透過知覺感受到的，表達給當事人知道，並協助當事人對自己的問題有新的觀點和認識。(許永芳,2002:29-30)1977年，Hammond、Hepworth和Smith，這三位學者將同理心的過程分為五個反應層次：1.低層次同理反應專業人員將當事人明顯的感受，只有部分瞭解或是沒有完全的瞭解，亦或是指以自己的主觀判斷，並沒有辦法反應出案主的感受，甚至是與案主產生爭辯。因此這一階段的反應可以被視為是無效的溝通。2.中低層次同理反應專業人員對當事人表面所呈述地做出反應，但卻忽略掉當事人所呈述的事實部分，專業人員亦可能用不適當的字詞形.....觀看完整全文，請先登入 | ||
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4F lindawanju (2020/07/29)
參考最佳詳解的：題目中提到屬於第三層次同理心 3.可交換或循環同理反應 專業人員透過語言行為及非語言行為將自己所瞭解的得與當事人明顯表達的訊息做出重要的交換(A)，正確反應出當事人所做出的事實呈述、表面感受與當事人的狀況(D)。循環同理並沒有增加亦或是減少當事人的表面感受(B)。在這一個層次中，是主要是要增進會談中有更入的探索，甚至是引導當事人對問題做出聚焦的反應(C)。 |