教育行政學題庫下載題庫

上一題
誰提出競爭、統合、退避、順應與妥協的衝突解決模式?
(A)B. Weiner
(B)K. Thomas
(C)F. Heider
(D)K. Marx。
編輯私有筆記
答案:B
難度:適中
最佳解!
Wang Chu Yun 高二上 (2011/08/24 11:39)
(1)   Pondy過程衝突的模式:提供了衝突過程的具體架構。潛藏→察覺→感受→顯現→餘波 (2)   Thomas結構衝突的模式:認為結構衝突的來源有四:.....看完整詳解
11F
歐瓊惠 小一下 (2014/07/24 15:20)
推4f,雖說我們是為人師表,但有時還是會罵些小髒話,畢竟我們也是人....4f的口訣真的好記....
12F
已上榜 高一下 (2016/04/04 16:39)
K. Thomas(1976)提出了五種不同的衝突處理方式,它包含兩個向度,即合作性與堅持性,因此又稱為「雙向度應付衝突模式」。合作性是願意與他人合作而使之滿意的程度,而堅持性則是指個人堅持己見的程度。可以定義出五種衝突處理的方式。


1.競爭(competing):高堅持與低合作型。一個人只追求達到自己的目標和獲取利益,而不考慮衝突對對方的影響,非爭個你死我活不可。我贏你輸的局面。

2.統合(collaborating):高堅持與高合作型。衝突的對方都希望滿足對方的需求時,便會合作而尋求兩者皆有利的結果。雙方皆贏的局面。

3.退避(avioding):低堅持與低合作型。雙方不願意面對衝突,一味的掩飾。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻是暗潮洶湧。雙方皆輸的局面。

4.順應(accommdation):低堅持與高合作型。一個人希望滿足對方時,可能會將對方的利益擺在自己的利益之上而委屈求全。我輸你贏的局面。

5.妥協(compromising)
中堅持與中合作型。這種情況是雙方對自己的權益爭取上各做了某些層面的讓步,雙方各退一步,以求得彼此能夠早日達成共識。也就是所謂的「雖不滿意,但還可以接受」。有輸有贏的局面。 
13F
已上榜 高一下 (2016/04/04 16:40)
phpzcOayi