激勵因子
與工作有直接的關係,或隱含在工作中,故又稱之為內在因素影響工作滿足的因素--成就感、受賞識感、工作本身、責任感、升遷
保健因子
與工作只有間接的關係,是外在於工作本身的,故又稱為外在因素
影響工作不滿足的因素--組織得政策與管理、薪資、人際關係、領導技巧及工作環境
賀滋柏格 ( Frederick Herzberg ) 的激勵保健理論中,下列何者不屬於激勵因素: (A) 工作本身 (B) 成就感 (C) 人際關係 (D) 成長機會ANS : (C)~解析 :何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」=「兩因理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ,簡述如下 :一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:(一) 是「消極的」,亦即在「維持原有」的「狀況」,所以對「進一步改善」並「無幫助」。(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」,故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :1.「政策」與「管理」。2.「上司監督」。3.「報酬待遇」。4.「人...
賀滋柏格 ( Frederick Herzberg ) 的激勵保健理論中,下列何者不屬於激勵因素: (A) 工作本身 (B) 成就感 (C) 人際關係 (D) 成長機會ANS : (C)~解析 :何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」=「兩因理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ,簡述如下 :一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:(一) 是「消極的」,亦即在「維持原有」的「狀況」,所以對「進一步改善」並「無幫助」。(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」,故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :1.「政策」與「管理」。2.「上司監督」。3.「報酬待遇」。4.「人際關係」。5.「工作條件」與「環境」。(三) 上述五種若發生「不滿」,則「工作態度」會「立刻變壞」,「效率降低」。(四) 反之,「人員」若對此感到「滿意」,即可「維持原來水準」,但卻「無助水準」之「提昇」,所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。※「保健因素」→ 其「最佳狀況」僅能「防止」員工「無不滿意」,即是指「維持激勵」於「0」的狀況 ( Zerolevel ) =「最佳」的「保健值」是達到「0分」之「激勵分數」 。二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ,因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」,產生「自動自發」的「工作精神」,所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。(二) 包括以下五項 :1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。5.「升遷」與「發展」( advancement )。
Herzberg激勵保健理論激勵因素:受到賞識會滿足,沒有不一定不滿足。成就感、工作本身(挑戰性)、責任感、受賞識感、升遷機會口訣:成功則瘦身保健因素:有薪水不一定會滿意,沒薪水一定不滿意。薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理口訣:新人是公主
賀滋柏(Frederick Herzberg)的激勵保健理論中,下列何者不屬於激..-阿摩線上測驗