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最重要價值5Cs：二版p55

      1、挑戰績效：
 
           (1)挑戰為何某一特定服務應被供給

           (2)挑戰為何以如此提供

           (3)挑戰既有的服務方式

           *藉由檢視而創新服務方式*

      2、比較績效：

            透過各種相關的指標與其他組織進行比較，助於機構間學習，促進績效的改善

      3、徵詢：

            新績效標的之設定須視議題和服務性質來徵詢利害關係人的意見(參與和充權表現)

      4、競爭：

            競爭將持續作為得改善之必要的管理工具之一

      5、統合：

            統合為最佳價值的核心，能透過團隊、夥伴及整合的方式提供服務，...

最重要價值5Cs：二版p55

      1、挑戰績效：
 
           (1)挑戰為何某一特定服務應被供給

           (2)挑戰為何以如此提供

           (3)挑戰既有的服務方式

           *藉由檢視而創新服務方式*

      2、比較績效：

            透過各種相關的指標與其他組織進行比較，助於機構間學習，促進績效的改善

      3、徵詢：

            新績效標的之設定須視議題和服務性質來徵詢利害關係人的意見(參與和充權表現)

      4、競爭：

            競爭將持續作為得改善之必要的管理工具之一

      5、統合：

            統合為最佳價值的核心，能透過團隊、夥伴及整合的方式提供服務，助於績效提昇

引用:http://pnpn44-sw.blogspot.com/2015/02/blog-post_40.html