試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

105. 門市服務過程中，下列敘述何者較不適合？
(A)顧客有各種不同的類型，可針對不同的顧客採取不同的應對方式
(B)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一
(C)適時的接近顧客並提示商品，是待客過程中不可忽視的銷售技巧
(D)熟背接待話術，使用制式話術接待顧客。

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