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專技◆導遊實務(一)題庫 下載題庫

關於一般電話禮儀，下列何項敘述錯誤？
(A)說話速度要合宜，不可因趕時間而太快
(B)接聽電話，留意自己說話的口氣
(C)若有些話不想讓對方聽見，最好按住話筒談話
(D)用餐時間，接聽電話，不宜邊說話，邊吃東西

專技◆導遊實務(一)- 103 年 - 103 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）#15042

答案：C
難度： 非常簡單

討論
私人筆記( 0 )

1F

史帝文幼兒園下 (2018/02/24)

C 若突然有事或是有些話不想讓對方聽見，可告知對方有事需先掛斷，晚點會再回撥回去，不可按住話筒談話，這樣不僅可能還是會讓電話另一頭聽話者聽到講的話，還可能讓對方產生不必要的誤會

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