鐵路◆企業管理題庫下載題庫

(1) 規劃：乃針對未來擬採取的行動，進行分析與選擇的過程。規 劃的內容包括目標的設定以及達成目標的策略、方法及步驟。

(2) 組織：任務及職權予以 適當之分組及協調，以達成組織目標。

(3) 領導：是在一特定情境下，為影響一人或一群人的行為，使其 趨向於達成某種群體目標的人際互動程序。

(4) 控制：是一種檢視程序，以確保各項活動能按計畫達成，並矯正任何顯著偏離。

規劃 ——定義目標，達成目標