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上一題
1. 下列選項何者為魚缸原理？
(A)為了解顧客的需求，訪員以參與顧客在市場中的實際接受服務狀況進行觀察，再跳脫出先前的觀察過程，思索所得啟示
(B) 現代的層級組織制度，總是從下麵來補充由晉升、辭職、退休、解雇和死亡帶來的空缺。人們一直把層級組織中的晉升看作是“攀登成功之梯”或“爬上權力之梯 ”
(C) 個體存在一種增強階層，位於頂端階層的增強行為是個體最有可能從事(喜愛)的活動。找出個體的增強階層，以較高層促動較低階層反應，使學習者獲得全面均衡的發展
(D) 指組織成員對革新計劃的抵制態度，認為只要忍耐即可不受影響，久之革新計劃最後將無疾而終

答案：A
難度： 非常簡單
最佳解!
Fly*(負能量應援中) 大師 (2020/05/26)
日本全面質量管理（TQM）專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求 。魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環境，接觸那些用戶，.....觀看完整全文，請先登入
1F
行百里者半九十 研二下 (2017/07/02)

求解~~~


1.下列選項何者為魚缸原理？(A)為了解顧客的需求，訪員以參與顧客在市場中的實際..-阿摩線上測驗