10.「控制」指的是，確保公司所屬人員之行為與績效，符合組織之標準，以下何者為真：
(A) 控制可極小化公司的成本。
(B) 控制可以限制錯誤的累積，並因應環境的改變，以維持競爭力。
(C) 預防性控制：用以降低錯誤並減少修正行動的機制，包括人員的懲罰、教育訓練。
(D) 修正性控制：用以減少或防止不好的行為或結果，包括顧客抱怨處理。

壽險行銷- 101 年 - 101 年度春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15989

答案：A,B,D
難度： 非常困難

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