101. 處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？
(A)低頭道歉
(B)中途「打斷」顧客
(C)說出「不對」這樣字眼
(D)盯著顧客。

答案：D
難度： 簡單

最佳解!
	mo2058 大三上 (2018/05/20) 答案是(D)盯著........ (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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