【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/04/25 11:59:59。前往查看

11 全面品質管理（Total Quality Management，TQM）影響政府運作的重要面向之一便是顧客導向的轉變，亦即政府與公民的關係已轉變為：
(A)命令－服從的關係
(B)供應者－顧客的關係
(C)保護者－被保護者的關係
(D)統治者－被治者的關係

答案：B
難度： 非常簡單

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