客戶關係管理(CRM) 題庫 下載題庫

119. 消費者購買決策過程始於下列何者？
(A) 需求認知
(B) 資料蒐集及處理
(C) 方案評估
(D) 購買決策

客戶關係管理(CRM) - 106 年 - 顧客關係管理 101-200#20828

答案：A
難度： 簡單

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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108郵局死亡之組台中內勤大四下 (2020/03/27):

問題/需求確認 → 資訊收集 → 方案評估 → 購買決策制定 → 購後行為

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