12.何種溝通的目的在於協調工作、解決問題、與同事分享訊息、解決衝突與建立關係，提供成員情緒與社會的支持？
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)平行溝通
(D)單向溝通

答案：C
難度： 非常簡單

最佳解!
	流川楓高三下 (2015/09/19) 下行溝通：主管透過正式的指揮權責系統，將命令、任務、訊息等傳達給下級工之過程。上行溝通：下級員工透過正式的指揮權責系統，將意見、訊息等傳達給上級主管。平行溝通：指平.....觀看完整全文，請先登入檢舉

我愛阿摩，阿摩愛我 (2009/10/18)
正式溝通 http://www.edujournal.com.tw/menu/93/135.pdf

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