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上一題
13. 根據調查研究顯示:開發一個新顧客的成本是服務既有顧客成本的 5-7 倍。下 列何者不是提供滿意的服務給現有顧客可以帶給業務員的好處?
(A) 這些顧客會繼續投保,不會輕易被競爭者搶走、造成損失
(B) 當現有顧客對其他壽險產品有需求時,他們大都會再找同一位業務員購買
(C) 滿意的顧客是最好的廣告,可為業務員塑造良好的口碑
(D) 滿意的顧客會再介紹更多的顧客給業務員
(E) 滿意的顧客會對商品的價格斤斤計較


13. 根據調查研究顯示:開發一個新顧客的成本是服務既有顧客成本的 5-7 倍。..-阿摩線上測驗