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技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫

上一題
132. 門市若遇到顧客認為自己專業而門市錯誤時,下列何種處理方式不合宜
(A)請總公司或總部鑑定,再委婉和顧 客說明
(B)肯定顧客的專業,檢討可能錯誤的原因
(C)當場即找出原因判斷孰是孰非
(D)適度說明門市狀況但不與 顧客爭辯。


答案:C
難度: 非常簡單
最佳解!
mo2058 大三上 (2018/05/20)
         答案是(C)當場即找出...


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132.門市若遇到顧客認為自己專業而門市錯誤時,下列何種處理方式不合宜(A)請總..-阿摩線上測驗