135. 若顧客自行看使用說明書，操作錯誤而造成商品損壞，到門市要求退換貨時，下列處理方式何者不恰當？
(A) 確認購買商品是否由本店賣出
(B)確定該商品是否符合退換貨標準
(C)說明退換貨處理流程
(D)組織申訴委員會審慎處理顧客申訴。

答案：D
難度： 簡單

最佳解!
	mo2058 大三上 (2018/05/20) 答案是(D)組織申訴★★★★... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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