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高績效團隊之特徵：

學者布蘭查（Ken Blanchard）等人認為一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M.」等七項特質，分述如下：

1.對於組織目標與價值具有共識（Purpose and Values，P）：

規劃出具體的藍圖，並且讓團隊中的每一個人都能很清楚地瞭解其所應扮演的角色。

2.授能（Empowerment，E）：

讓每個人都有學習和成長的機會，願意為其他成員付出、分擔責任，並自動自發地迎接新的挑戰。

3.良好的工作關係及溝通（Relationships and Communication，R）：

透過深度對話、傾聽與討論以建立良好的工作關係，此為高效率團隊所欲達成的目標。

4.彈性（Flexibility，F）：

為使團隊的政策和作業流程不致僵化，要隨時能因應情勢的變化而調整...

高績效團隊之特徵：

學者布蘭查（Ken Blanchard）等人認為一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M.」等七項特質，分述如下：

1.對於組織目標與價值具有共識（Purpose and Values，P）：

規劃出具體的藍圖，並且讓團隊中的每一個人都能很清楚地瞭解其所應扮演的角色。

2.授能（Empowerment，E）：

讓每個人都有學習和成長的機會，願意為其他成員付出、分擔責任，並自動自發地迎接新的挑戰。

3.良好的工作關係及溝通（Relationships and Communication，R）：

透過深度對話、傾聽與討論以建立良好的工作關係，此為高效率團隊所欲達成的目標。

4.彈性（Flexibility，F）：

為使團隊的政策和作業流程不致僵化，要隨時能因應情勢的變化而調整。

5.追求最適的生產力（Optimal Productivity，O）：

高績效團隊有賴於每位成員都能熟悉解決問題的方法，並且有效率地達成目標。

6.肯定與讚賞（Recognition and Appreciation，R）：

隨時給予成員鼓勵與肯定，可激發成員的榮譽心，並產生不可分割的一體感。

7.高度的士氣（Morale，M）：

高度的士氣容易使同仁們都很樂意投入團隊的工作，努力不懈。

和團體相比，團隊重視的是集體的工作成果與責任，而非個人的表現，團隊成員彼此之間高度信任與依賴，共同為組織整體績效而努力。