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【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y,結束時間 2024/04/25 11:59:59。
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14.在探討顧客滿不滿意或抱怨原因的文獻中,顧客最後的結論可能受到持續性、責任歸屬以及可控制性等三項因素的影響者,為下列何種理論?
(A) 不吻合模式
(B) 公平理論
(C) 理性消費關係理論
(D) 歸因理論
(E) 涉入關係理論
壽險行銷
-
103 年 - 103春 中華民國人壽保險 壽險行銷#15819
答案:
D
難度:
適中
0.5
討論
私人筆記( 0 )
1F
相信明天會更好
高一下 (2014/04/24)
歸因理論
是指說明和分析人們活動因果關係的理論,人們用它來解釋、
控制
和
預測
相關的環境,以及隨這種環境而出現的
行為
,因而也稱“
認知理論
”
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14.在探討顧客滿不滿意或抱怨原因的文獻中,顧客最後的結論可能受到持續性、責任歸..-阿摩線上測驗