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根據社會學習理論的觀點，在社會情境中個體大多數的行為是經由觀察學習(observational learning)和模仿(modeling)而習得的：個體通過觀察他人行為會形成怎樣從事某些新行為的觀念，並在以後用這種編碼資訊指導行動。觀察學習不要求必須有強化，也不一定產生外顯行為。班杜拉把觀察學習的過程分為以下四個階段：注意階段(attention phase)、保留階段(retention phase)、再生階段(reproduction phase)、動機階段(motivation phase)。

1.注意階段(attention phase)

是觀察學習的起始環節，個體必須注意並精確地知覺榜樣所表現的行為特徵，並了解該行為的意義，否則無從經由模仿而成為自己的行為。

2.保留階段(retention phase)

又稱記...

根據社會學習理論的觀點，在社會情境中個體大多數的行為是經由觀察學習(observational learning)和模仿(modeling)而習得的：個體通過觀察他人行為會形成怎樣從事某些新行為的觀念，並在以後用這種編碼資訊指導行動。觀察學習不要求必須有強化，也不一定產生外顯行為。班杜拉把觀察學習的過程分為以下四個階段：注意階段(attention phase)、保留階段(retention phase)、再生階段(reproduction phase)、動機階段(motivation phase)。

1.注意階段(attention phase)

是觀察學習的起始環節，個體必須注意並精確地知覺榜樣所表現的行為特徵，並了解該行為的意義，否則無從經由模仿而成為自己的行為。

2.保留階段(retention phase)

又稱記憶階段。班杜拉認為，觀察學習主要依賴於兩種表徵系統，映象表徵系統和言語表徵系統。個體觀察到榜樣的行為之後，必須將觀察所見轉換為表徵性的心象(把榜樣行動的樣子記下來)，或表徵性的語言符號(能用語言描述榜樣的行為)，方可將示範的行為保留在記憶中，示範者雖然不再出現，但他的行為仍給觀察者影響。

3.再生階段(reproduction phase)

是依記憶中的符號和表像，將楷模的行為以自己的行動表現出來，即再現以前所觀察到的示範行為。換言之，在觀察早期的注意與保留階段，不僅由榜樣行為學到了觀念，而且也經模仿學到了行動。要能夠重演模特的行為，觀察者必須學習，並具有模仿該行為的能力。舉例來說要能學會滑雪或者騎自行車，通過注意和保留階段後，若不具有相當的平衡感與動態視力以及健全身體就無法滑雪或騎自行車。 自我效能感是影響此階段的一個重要因素。

4.動機階段(motivation phase)

是觀察學習的最後一個階段，班杜拉的社會學習理論對習得（acquisition）和表現（performance）作了區分，因為人們並不會模仿他們學到的每一件事情。能夠再現示範行為之後，觀察學習者（或模仿者）是否能夠經常表現出示範行為要受到行為結果因素的影響。行為結果包括外部強化、替代性強化和自我強化。強化非常重要，但並不是因為它增強行為，而是提供了資訊和誘因，對強化的期望影響觀察者注意榜樣行為，激勵觀察者編碼和記住可以模仿的、有價值的行為。