15 一個組織為提供優質服務，所採取的服務進展及改變狀況的過程稱之為(請選最適答案)：
(A)事後考核
(B)服務輸送
(C)績效監測
(D)績效指標

答案：C
難度： 簡單

最佳解!
	Clare Hsieh (2012/12/15) 績效監測（performance measurement）指組織為提供優質服務採取之測量服務進展及改變狀況的過程。沒有績效監測，就不可能.....看完整詳解檢舉

你可以購買他人私人筆記。

專技◆社工師◆社會工作管理題庫下載題庫