15 相較於商品品質，對於社會服務品質的特性之敘述，下列何者是正確的？ (A)..-阿摩線上測驗

上一題

15 相較於商品品質，對於社會服務品質的特性之敘述，下列何者是正確的？
(A)品質可事先預測並獲得保證
(B)涉入的利害關係人及其動機較為單純
(C)品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠
(D)主要以一般社會大眾為對象

答案：C
難度： 簡單

最佳解!
	林圓圓高一下 (2014/07/29) 品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠---->例如強大的〝慈*功德會〞努力的募款，大眾普遍都覺得此團體是有品質的、有效率的，總是站在第一線服務.....看完整詳解檢舉

	6F 林美小一上 (2019/07/11) 黃源協社工管p292有比較表格檢舉
	7F 678 高三上 (2020/05/16) 社會服務品質(源自黃源協老師社會工作管理三版 P292) 1.無形、異質且易變動的 2.產出跟消費同時發生(不可分離) 3.生產過程中服務使用者較積極參與 4.品質不易事先測量且獲得保證 5.主要以社會上的弱勢族群為對象 6.以關懷弱勢者跟公民為目標 7.品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠 8.涉入的利害關係人其動機較為複雜檢舉
	8F 蒸魚國一下 (2024/02/06) 第四版P.185 檢舉

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