165顧客對產品的功能、品牌均非常清楚,並且對各品牌也有一相當明確的喜好順序,產..-阿摩線上測驗
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a619103 高二上 (2015/11/26)
每日一企管1.複雜購買決策:又稱為複雜型決策,當涉入程度高、品牌之間差異大,則消費者會表現出複雜購買行為,如購買昂貴的車子、房子、珠寶、名牌包,此類產品通常單價昂貴、社會外顯性大且品牌之間明顯區隔,因此消費者購買該種產品風險比較大,行銷人員須強調所銷售品牌重要屬性的優勢以及透過參考群體或影響消費者,甚至透過親朋好友來影響他的想法。2.降低失調購買決策:又稱為品牌忠誠型決策,涉入程度高、品牌之間差異小,則消費者會表現出降低失調的購買行為,如:香水、精油等產品,這類產品單價不一定很高但社會外顯性大,故消費者會面臨較高風險,但由於品牌差異小,所以消費者通常是買回家使用之後才產生認知失調。3.多樣化購買決策:又稱為有限型決策,涉入程度低、品牌之間差異大,消費者會.....看完整詳解 |
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