郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

1. 廣泛決策：在購買較為昂貴、重要、瞭解有限、高涉入的產品時，消費者的決策過程比較長也較複雜。例如在購買汽車時，許多人都得花費時間精力到處蒐集資訊，向經銷商探詢價格與售後服務、請教朋友的意見等。

2. 例行決策：消費者在購買便宜的、熟悉的或不重要的產品，通常不會花太多的腦筋與時間，往往是在察覺需要後就直接購買，甚至是衝動性購買。

3. 有限決策：是介於上述兩種決策之間。消費者通常對於產品有些瞭解，可是了解的程度還不足以到達輕易做出選擇的地步，而所涉及的產品不算便宜，並且有一定的重要性。