在ISO 9000文件中, 一階文件 : 品質手冊 -- QM (Quality Manual), 二階文件 : 品質程序書 -- QP (Quality Procedure), 三階文件 : 作業說明書 -- WI (Work Instruction), 四階文件 : 品質記錄/表單 -- QR/FM (Quality Records/Form).規模較小的公司(如 10人~30人), 文件可簡化為三階文件, 將二階文件與三階文件合併. 甚至規模更小之公司(如10人以下)可省略二~三階文件, 以便減少維護ISO系統之人力.
17.品質文件架構依其性質可劃分為四層級：最高層為(A)品質手冊(B)作業程序(..-阿摩線上測驗
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