【阿摩網站-置頂欄顏色票選問卷】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/04/25 11:59:59。前往查看

17. 對於服務品質策略之落實，以下哪一作法為非？
(A) 了解保戶對服務品質之期待
(B) 循序漸進提昇服務水準
(C) 提高顧客對服務品質的期望
(D) 隨時注意顧客對服務品質需求之變化
(E) 密切掌握其他競爭者之動向

答案：C
難度： 適中

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