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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫 下載題庫

17. 菜單可替換及合併點菜，是下列哪一項服務品質標準的重要指標範例？
(A) 服務流程的督導
(B) 服務動線順暢
(C) 稱呼顧客的姓名
(D) 制度可順應顧客的需求

統測◆17餐旅群◆餐旅概論- 95 年 - 統測餐旅概論#18516

答案：D
難度： 簡單

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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