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上一題
12.何種溝通的目的在於協調工作、解決問題、與同事分享訊息、解決衝突與建立關係,提供成員情緒與社會的支持?
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)平行溝通
(D)單向溝通
編輯私有筆記
答案:C
難度:簡單
1F
無暱稱 (2009/10/18 09:56)
正式溝通 http://www.edujournal.com.tw/menu/93/135.pdf
2F
流川楓 高三下 (2015/09/19 20:55)
下行溝通:主管透過正式的指揮權責系統,將命令、任務、訊息等傳達給下級工之過程。
上行溝通:下級員工透過正式的指揮權責系統,將意見、訊息等傳達給上級主管。
平行溝通:指平行人員或平行人員間互相訊息交換意見的過程,例如科長與科長間的溝通。
斜行溝通:指機關內不同層級的單位或人員的溝通。例如第一科科長和第二科科員的溝通。(也可稱交叉溝通)