郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

人際關係角色(interpersonal roles)：包括形象人物、領導者、聯絡者1. 形象人物(Figurehead)：管理者因職務和地位的關係具有組織或單位的代表頭銜，經常要參加各種集會、接見重要訪客和簽署文件等等，例如參加護士公會或學會之代表大會或給予參觀者環境介紹等。2. 領導者(Leader)：管理者須扮演一位領導者，給部屬明確之目標，激勵員工之士氣、培養部屬做事的能力、消除部屬間之摩擦、人員管理如召募、甄選、派班、在職訓練、及考核等3. 聯絡者(Liaison)：管理工作不僅需要協調部屬的工作，尚且要和外界建立人際關係保持良好的溝通管道。而近年來因醫療型態改變其重要性更形增加，例 如出院準備服務、個案管理師、專科護理師制度、臨床路徑、全...
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人際關係角色(interpersonal roles)：包括形象人物、領導者、聯絡者1. 形象人物(Figurehead)：管理者因職務和地位的關係具有組織或單位的代表頭銜，經常要參加各種集會、接見重要訪客和簽署文件等等，例如參加護士公會或學會之代表大會或給予參觀者環境介紹等。2. 領導者(Leader)：管理者須扮演一位領導者，給部屬明確之目標，激勵員工之士氣、培養部屬做事的能力、消除部屬間之摩擦、人員管理如召募、甄選、派班、在職訓練、及考核等3. 聯絡者(Liaison)：管理工作不僅需要協調部屬的工作，尚且要和外界建立人際關係保持良好的溝通管道。而近年來因醫療型態改變其重要性更形增加，例 如出院準備服務、個案管理師、專科護理師制度、臨床路徑、全面品質管理等行政策略之推展，護理管理者都扮演關鍵人物。資訊角色(Information Roles)：包括監督者、傳達者、發言者1. 監督者(Monitor)：管理者要掌握周圍環境動態及其變化，藉由不斷的和長官、部屬及外界的接觸蒐集關於組織相關之資訊，並要隨時監測照護的品質，預防醫療糾紛、意外事件之發生、對危機事件的預防與化解等等。2. 傳達者(Disseminator)：管理者必須將聯絡與偵察得到的消息傳達給部屬或主管知道，一方面與部屬分享資訊一.....觀看完整全文，請先登入