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18. 供應鏈參考模型SCOR包含了以下哪些管理程序?(複選)
(A)規劃(planning)和搜源(source)
(B)生產製造(make)
(C)遞交(delivery)和退回(return)
(D)品質控管(quality control)

答案：A,B,C
難度： 非常困難

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