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組織分權化, 權力分立,相互制衡, 自然高階主管的控制力越弱

獨裁的組織高階主管的控制力越強

想問

(C) 組織文化為開放、支持與相互信任的文化，應該採取正式的、外加的控制 

為什麼對呢?

影響控制系統設計的權變因素: (口訣: 聞龜糞成佛)

1. 組織文化: 開放、相互信任式的組織文化使用自主、非正式控制；封閉、缺乏信任的文化使用外加、正式的控制。

2. 組織規模: 組織規模大、員工多、部門多的組織使用嚴格的正式控制；規模小、員工少、部門少的組織使用直接、非正式控制。

3. 分權化程度: 分權化程度高的組織，高階主管的控制力越弱，使用嚴格的正式控制；分權化程度低的組織，則使用直接、非正式控制。

4. 組織層級: 基層管理者作業較單純，可制定明確績效標準加以衡量；高層管理者作業複雜、廣泛，應使用全面、整體的績效標準衡量。

5. 活動/作業的重要性: 重要、攸關公司整體的活動使用嚴格的正式控制；不重要、輕鬆的活動使用鬆散的非正式控制。