18. 下列有關於餐旅商品的概念，何者為正確？
(A)Supporting Facilities是餐廳中可看見的物品，消費者能直接實質消費，例如：餐食、飲料或一次性消耗品
(B)Hospitality源自於拉丁文的Hospice，原意是對顧客親切的款待
(C)Implicit Service是顧客從心理感受的效益，例如：被受尊重、方便、舒適
(D)Perishability是指餐旅業商品因時間、地點、消費者與服務人員的不同，因而有所差異，造成服務品質不易維持一致。

教甄◆觀光事業科/餐飲管理科- 106 年 - 106學年度全國高中職聯招-餐飲管理科#61764

答案：C
難度： 適中

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	Mia 大二下 (2021/05/28) (A)Facilitating Good☆... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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