A.相依性愈高,衝突增加。
管體團體間衝突的技術
1.設定共同或更高層級的目標
2.使用結構途徑:將衝突交給共同主管解決或者減少相互依賴或相互競爭稀少資源的需求
3.使用正確的衝突解決型態:不同狀況下有不同的方法:面對、緩和、強制、避免、競爭、妥協與合作、調解
4.使用組織發展:面對面會談
補充:預防、避免衝突 BY:Schain
1.強調整個組織效率=設定共同或更高層級的目標
2.增加團體間之溝通與交互活動=使用組織發展:面對面會談
3.各團體間員工輪調=讓雙方了解對方的工作
4.避免造成輸贏(零和)=減少相互依賴或相互競爭稀少資源的需求
我記得有另一個學者是相反意見
4 關於衝突管理觀點之敘述,下列何者錯誤? (A)增加任務的相依性,有助於避免衝..-阿摩線上測驗