1. 社會工作七大階段
一. 準備期
二. 開始期
三. 探索期
四. 預估期
五. 簽約期
六. 執行與評估期
七. 結束期
開始期介紹自己:在會談開始時向案主介紹身分。溫和的態度有助於與案主建立關係,也可留下留下聯繫方式,助於日後的聯繫。從介紹中蒐集訊息:透過團體的劉倫自我介紹,可以幫助團體內的成員減低壓力。案主也可從中蒐集資訊。說明初期會談的目的:會談時向案主說明會談的方向,可減緩案主的不安與焦慮。說明案主的角色:在會談開始時案主通常會不知道社會工作者能給予什麼樣的幫助。所以社會工作者要扮演的是幫助案主了解狀況。說明相關政策和倫理原則:會談時,案主有權去了解有關自身的利益的政策。所以社會工作者也有責任義務去告知,這也可增進雙方的相互信任。尋求回饋:社會工作者透過有效的溝通來鼓勵案主提出他們的意見回饋與建言。探索期調查:...
開始期介紹自己:在會談開始時向案主介紹身分。溫和的態度有助於與案主建立關係,也可留下留下聯繫方式,助於日後的聯繫。從介紹中蒐集訊息:透過團體的劉倫自我介紹,可以幫助團體內的成員減低壓力。案主也可從中蒐集資訊。說明初期會談的目的:會談時向案主說明會談的方向,可減緩案主的不安與焦慮。說明案主的角色:在會談開始時案主通常會不知道社會工作者能給予什麼樣的幫助。所以社會工作者要扮演的是幫助案主了解狀況。說明相關政策和倫理原則:會談時,案主有權去了解有關自身的利益的政策。所以社會工作者也有責任義務去告知,這也可增進雙方的相互信任。尋求回饋:社會工作者透過有效的溝通來鼓勵案主提出他們的意見回饋與建言。探索期調查:調查分為引導式問題和開放式問題。引導式問題是透過鼓勵來得到想要的答案,開放式問題則是透過鼓勵來使案主表達自己。尋求澄清:在會談的過程裡,有些地方可能會含糊不清,這時社會工作者就必須引導案主,幫助案主能夠清楚的表達。反映內容:此為同理的技巧,可使案主知道社會工作者的積極傾聽。反映感受:此也為同理的技巧之一,但用字通常較為簡潔就能反映案主的感受。部分化:社會工作者在幫助案主釐清問題後,開始集中焦點於可解決的問題上。洞察:社會工作者運用自己的洞察力去反映與案主的對談,並利用自己的專業知識使案主更加了解狀況。執行與評估期預演行動:在會談的過程裡,往往不一定每次都能很順利達成實際的目標,所以社會工作者有時得把工作理論與技巧用於過程中,將這些理論與技巧用於案主的現實生活中。檢視步驟:在會談的過程中,社會工作者得保持好奇且支持的態度,此態度可以增強與案主在未來行動性的可能,社會工作者也可在此過程中蒐集資料。評估:在此階段可透過評估來了解目標的實現程度,可依案主的狀況來調整蒐集資料的方向。集中焦點:當主題有偏離時可透過集中焦點來做修正並且提升案主的注意力。教育:案主往往缺乏正確的訊息、管道來幫助他們自己達成目標,所以這時社會工作者就得扮演教育者的角色,去提供知識、資訊給案主。建議:在適當的時機點,社會工作者可提供些建議給案主。代理:代理是社會工作者去幫助案主達成目的的一種技巧。立即性反應:是指在過程中直接地將案主的想法感受直接反應回去給案主,如此一來可增加事情的真實性,減少與目標的落差。重新建構:有時候案主會被自己的想法給束縛住,所以社會工作者就得幫助案主打破這個框架,得以使案主重新了解問題的面貌。當面對質:在當面對質的時候社會工作者可以很直接的點出案主的矛盾點,使案主釐清。提醒結案:透過提醒結案的時間,可是案主與社會工作者都有心理準備一段關係的結束。進度紀錄:社會工作者有責任和義務把過程的每一個步驟好好地記錄下來。結束期過程的回顧:在過程的回顧中透過分享,可以幫助社會工作者刺激出其他類似相同的經驗。最後的評估:此為雙方的合作過程,透過案主的評估可讓社會工作者知道自己的表現。分享結束後的感受和道別:關係結束時通常會有感傷、失落、矛盾......等的情緒發生。此時社會工作者必須鼓勵案主表達出自己的感受。記錄結束的摘要:對最後一次的會談做回顧,並做摘要紀錄
探索期
21 社會工作可分為七大階段,請問尋求澄清、反應內容與感受是屬於那一階段主要使用..-阿摩線上測驗
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