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上一題
48. 促進有效溝通的方法有：
(A)簡化語言
(B)預設立場
(C)注意資訊流程的管理
(D)主動傾聽

答案：登入後觀看
難度： 適中
最佳解!
JE Unnie 大一下 (2018/08/28)
1.使用回饋與雙向溝通 2.簡化語言 3......看完整詳解
15F
111企管職員上榜感謝各位 大一下 (2022/07/26)
Ｃ是三小？
16F
great.to.youc 高二下 (2022/09/26)
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17F
吉霸昏（112國營企管兼職 大二下 (2023/09/26)
Robbins & Coulter提出有效人際溝通方式：
1. 利用回饋：收訊者接受訊息後，將理解的資訊再傳給發訊者，讓發訊者確認是否符合他的意思。
2. 簡化語言：透過語言簡化，讓對方更容易理解。
3. 主動傾聽：專心聽對方說完話，勿太早判斷對方的資訊。
4. 情緒控制：情緒會影響溝通準確性，因此需控制情緒才可客觀理解資訊。
5. 注意非言語的暗示：或稱附屬語言，例如說話語調、肢體表現，往往最能反映人們真實想法和態度。
 
其他有效溝通的方法：
1. 資訊流程的管理：管理資訊旨在管制資訊的質與量。
2. 開放的心胸：良好的溝通者必須拋開自己的成見，客觀考慮對方意見。
 
來源：企業管理／王毅


48. 促進有效溝通的方法有： (A)簡化語言 (B)預設立場 (C)注意資訊..-阿摩線上測驗