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23. 餐旅服務人員聰明伶俐、親切可靠、親切活潑，這些令人喜歡的條件，是屬於下列哪一種類型？
(A) 領導能力
(B) 人格特質
(C) 創意能力
(D) 專業知能

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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