我的理解為:雖然是增加不同性質工作但都僅限於增加基層業務(收票、維持秩序),屬於水平擴大化;如他多了管理職等(外場主任、值班經理之類的),才能算是垂直豐富化。有錯請糾正
19 一位員工同時從事二種(含)以上不同性質之工作(例如:收票人員亦要維持秩序)..-阿摩線上測驗