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溝通的能力：可不可以聽到案主說的話，每字每句，了解意義，並可以複述、反映回去給案主，也就是聽 → 了解 → 複述 → 反映。還要了解案主的文化背景。

資料來源：社會個案工作 @ 空境界 :: 痞客邦 PIXNET ::

有效的轉介：
1、發展信任的關係：不是一來一往，必需要開拓對話，讓案主告訴社工員更多。
2、引出案主隱藏的目的。
3、探討案主的背景，作為問題判斷的參考。
4、可能的話，社工員最好的機構作評估，如果不能到機構，看看可不可以做家訪。
5、如果案主對轉介的機構有抗拒話，要修正案主的觀念。
6、要包含家屬參與評鑑討論。
7、諮商案主以前被轉介的經驗。
8、直接轉介
（1）照會機構的工作人員。
（2）和案主介紹機構的功能和限制。
（3）看情形：...

溝通的能力：可不可以聽到案主說的話，每字每句，了解意義，並可以複述、反映回去給案主，也就是聽 → 了解 → 複述 → 反映。還要了解案主的文化背景。

資料來源：社會個案工作 @ 空境界 :: 痞客邦 PIXNET ::

有效的轉介：
1、發展信任的關係：不是一來一往，必需要開拓對話，讓案主告訴社工員更多。
2、引出案主隱藏的目的。
3、探討案主的背景，作為問題判斷的參考。
4、可能的話，社工員最好的機構作評估，如果不能到機構，看看可不可以做家訪。
5、如果案主對轉介的機構有抗拒話，要修正案主的觀念。
6、要包含家屬參與評鑑討論。
7、諮商案主以前被轉介的經驗。
8、直接轉介
（1）照會機構的工作人員。
（2）和案主介紹機構的功能和限制。
（3）看情形：自我能力、強度夠嗎？
9、追蹤：和案主再聯繫，看看案主的適應情形。

資料來源：協商目標與簽訂合同 @ 空境界 :: 痞客邦 PIXNET ::