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創新：將創意付諸於有用的商品、服務的程序，使組織獲得經濟上的意義。Robbins & Coutler 提出激發創新的變數：

一、人力資源變數      （一）專注員工訓練發展：讓員工的知識永遠是最新的。      （二）高度工作保障：不用害怕犯錯會影響工作飯碗。      （三）具創造力的員工：鼓勵員工求新求變。
二、結構變數      （一）有機式的結構：有彈性、具創新基礎。      （二）高度內部溝通：跨部門、跨層級的資訊交流。      （三）很小時間壓力：時間壓力會降低員工創造力。      （四）對創意的充分支持：應鼓勵開放溝通，隨時準備傾聽員工想法，增進員工創意成果。      （五）充足的資源：有能力承擔...
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創新：將創意付諸於有用的商品、服務的程序，使組織獲得經濟上的意義。Robbins & Coutler 提出激發創新的變數：