19. 李文 ( Kurt Lewin ) 認為若要進行組織變革的程序，應該先進行下列何種程序較佳？
(A) 改變組織架構
(B) 改變作業流程
(C) 解凍
(D) 再凍結第 3 頁共 8 頁工程與管理類管理組專業科目(二)

答案：C
難度： 簡單

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