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上一題
22 有關政策行銷管理的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)無形性
(B)易消逝性
(C)異質性
(D)可分割性

答案：登入後觀看
難度： 簡單
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louise (2019/02/17)
政府行銷管理的特性 (丘昌泰教授版本)1. 無形性(A)：政府的公共服務大多是無形的、抽象的。2. 易消逝性(B)：如春節高速公路免費通行時段，因期間短，易消逝，若未事前告知民眾，易有怨言。3. 不可分割性(D)：政府.....看完整詳解
4F
Jami 幼兒園下 (2019/04/15)

比較服務業四種特性：

1.無形性(Intangibility)：服務本身沒有辦法直接具體觀察出來。

2.異質性(Heterogeneity)：服務會跟著服務人員的認知、時間、地點或顧客感受的不同而有所差異性，無法明確衡量。

3.易逝性(Perishability)：服務無法儲存也無法提前產生。

4.不可分割性(Inseparablity)：服務的產生是與交易同時發生。

http://www.wun-ching.com.tw/img/Books_files/H180e2-9789862367162-trial.pdf

5F
自律自強 研二下 (2020/06/29)
服務業的特性

服務業的產品–服務，是一種無法看見、無法觸摸，不具實體的效用、其生產可能與實體有關(如捷運)，也可能無關(如算命)；因此「服務」這樣產品是無法被儲存的，往往與消費同時發生，無法分割；相同的服務，也會因為提供的人不同而產生很大的差異性。因此服務具有下列幾種特性：

（一）無形性(Intangibility)

看不見摸不著是服務的特性。因此競爭優勢常建立在如何讓無形的東西有形化(tangibilize)。

（二）不可分割性(Inseparability)

服務的生產及消費常常同時發生、進行，在與消費者互動中完成。

（三）可變性(Variability)

也稱「異質性」，指服務因提供者、場地、時間不同而難以一致。服務業者可採用對人員及服務流程的品...


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22 有關政策行銷管理的特性，下列敘述何者錯誤？ (A)無形性 (B)易消逝性..-阿摩線上測驗