2 O. E. Hughes(1998)指出：在管理主義模式中，課責系統強調改善..-阿摩線上測驗

上一題

2 O. E. Hughes(1998)指出：在管理主義模式中，課責系統強調改善與顧客之間的關係，亦即邁向「行政即服務，大眾即顧客」運動，其中最重要的是重視顧客的：
(A)回應性
(B)官僚性
(C)利益性
(D)市場性

答案：A
難度： 非常簡單

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	ait0704 高一下 (2015/08/19) 休斯（O. E. Hughes）歸納各國公共管理變革的背景因素，大致分為以下四項原因： (一)政府部門功能不彰，統治正當性遽降自1980年代以來，有關政府部門過於龐大及其能力的相對不足，已為人們所詬病和詰難，其中包括以下三方面：1.政府的規模過大，導致施政成本不斷攀升且行動遲緩，改革者要求政府應該裁併組織和精簡員額以縮小政府規模。2.政府的範圍太大，全方位的政府反而是無能的政府，改革者主張透過國有事業民營化來縮小政府的範圍。 3.政府運作的方法不恰當，尤其是傳統官僚的獨立性治理結構最為人所無法忍受，改革者建議引進市場自由競爭的治理機制，來活化政府部門的功能。(二)新古典經濟學崛起，理論指引改革行動(三)企業部門變革成功，刺激公部門跟進(四)技術環境急速變遷，衝擊政府之運作方式休斯(Owen E.Hughes)　《公共管理導論》一書中.....看完整詳解檢舉

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