圖書資訊學題庫下載題庫

全面品質管理（Total Quality Management）所倡導的 PDCA，是指： (A) People, Development, Curate, Act (B) Plan, Do, Check, Act (C) Program, Digital, Circulation, Act (D) Project, Document, Circulation, Administration   ANS : (B)   ~解析 :   「全面品質管理」- 戴明博士 ( Dr. Deming ) : (一)「全面品質管理」( TQM ) 的「創始者」戴明博士 ( Dr. Deming ) 自「1950 年」就「開始」在「日本」從「統計品質管制」開始，直到「1980 年」才看到「日本」的「品質水準」大幅超越「歐美先進國家」。 ※ 簡言之，「全面品質管理」( TQM ) 是戴明 ( Deming ) 所「提出」。 (二)「全面品質管理」( Total Quality ...
查看完整內容

全面品質管理（Total Quality Management）所倡導的 PDCA，是指： (A) People, Development, Curate, Act (B) Plan, Do, Check, Act (C) Program, Digital, Circulation, Act (D) Project, Document, Circulation, Administration   ANS : (B)   ~解析 :   「全面品質管理」- 戴明博士 ( Dr. Deming ) : (一)「全面品質管理」( TQM ) 的「創始者」戴明博士 ( Dr. Deming ) 自「1950 年」就「開始」在「日本」從「統計品質管制」開始，直到「1980 年」才看到「日本」的「品質水準」大幅超越「歐美先進國家」。 ※ 簡言之，「全面品質管理」( TQM ) 是戴明 ( Deming ) 所「提出」。 (二)「全面品質管理」( Total Quality Management，TQM ) 就是 : 1. 一個「組織」以「品質」為「中心」； 2. 以「全員參與」為「基礎」； 3. 其「目的」在於通過讓「顧客滿意」和「該組織所有成員」及「社會受益」而達到「長期成功」的「管理途徑」。 (三)「全面品質管理」( TQM ) 源於「戴明循環」=「Deming Cycle」=「PDCA迴圈」=「PDCA循環」( Plan-Do-Check-Act Cycle )  : 1.「戴明循環」( PDCA循環 ) 最早是由薛華德 ( Shewhart ) 在「1920 年代」提出，之後在「1980年代」由戴明博士 ( Dr. Deming ) 發展為「PDSA循環」而逐漸受世人重視。 2.「可靠度管理」適合「規劃」、「執行」、「查核」與「行動」之「PDCA循環」，其「機能」展開如下： (1)「P」-「規劃」( Plan )：產品可靠度目標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。 (2)「D」-「執行」( Do ).....看完整詳解