21 在顧客抱怨當時之處理技巧，下列何者不適宜？
(A)迅速處理
(B)心平氣和
(C)相信顧客
(D)找出原因解釋

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難度： 簡單

最佳解!
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營養師(含公職營養師)◆團體膳食設計與管理(含團體膳食管理) 題庫下載題庫