21.圖書館進行評鑑時，成本效益之分析不包括：
(A)提供之服務與全部成本之比率
(B)全部服務之費用與使用者之比率
(C)資料單件成本與單件價值或效用之比率
(D)提供服務之數目與所有服務之平均反應時間之比率

答案：D
難度： 困難

【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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