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Richmam&Farmer良好的控制系統特性

1.相關性（是否和策略相關）

2.效率性（是否符合成本與效益）

3.安全性（系統的可靠性）

4.數量性（量化系統可增加系統的效率）

5.反應性（人員與控制系統的溝通）

 Richman & Farmer 所提出的五個特徵：

        1.相關性：即控制之績效項目。若包括有某些不相干或無關緊要之標準在內，即屬於過度控制。

        2.效率性：設置控制系統時，必須利用成本效益分析評估，其價值是否一致，亦稱為控制之經濟性考量。

        3.安全性：控制系統一旦發生問題，應有立即警告與處置措施。

        4.數量性：若控制系統所用標準及資料數量化，則控制效率大為增加。

        5.反應性：控制系統與管理人員之間應有良好的溝通方式與反應。